Qualitätspolitik

INTEGRIERTE MANAGEMENTSYSTEME POLITIK

Als Familie des Sunrise Queen Resort & Spa Hotels;

Qualitätspolitik:

Um als führendes Unternehmen in der Region und in der Welt qualitativ hochwertige Dienstleistungen im Bereich Tourismus zu erbringen, verpflichten wir uns, all unsere Aktivitäten im Einklang mit den gesetzten Zielen durchzuführen, die relevanten nationalen und internationalen Anforderungen zu erfüllen und das System, das wir durch regelmäßige Schulungen und Entwicklung unserer Mitarbeiter etabliert haben, kontinuierlich zu verbessern.

Umweltpolitik:

Mit dem Ziel, zukünftigen Generationen eine lebenswerte Umwelt zu hinterlassen, verpflichten wir uns:

Rohstoffe, Energie und natürliche Ressourcen effizient zu nutzen,

Unsere Abfälle an der Quelle zu trennen und das Recycling wo möglich zu maximieren,

Durch Messung der Ergebnisse unserer Aktivitäten kontinuierlich zu verbessern,

Lokale Produzenten und Beschäftigung bei Investitionsentscheidungen zu unterstützen,

Vorsichtig und umsichtig mit den Umweltauswirkungen umzugehen, unter Berücksichtigung der auf unsere Gäste fokussierten Umweltbedingungen,

Das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter, Gäste und Stakeholder zu erhöhen, um Bewusstsein zu schaffen,

Nationale und internationale Anforderungen zu erfüllen.

Lebensmittelsicherheitspolitik:

Mit dem Verständnis, dass "sichere Lebensmittel ein Recht und eine Verantwortung aller sind", verpflichten wir uns:

Die menschliche Gesundheit zu schützen, indem wir die Hygieneregeln vom Kauf der Rohstoffe bis zum Verzehr der produzierten Lebensmittel einwandfrei anwenden,

Effektive Kommunikationskanäle mit internen und externen Parteien innerhalb der Lebensmittelproduktionskette zu etablieren,

Den Vorrang zu geben, Lebensmittelprodukte aus der lokalen Gemeinschaft zu beziehen,

Das am besten geeignete Niveau der Lebensmittelsicherheit gemäß gesetzlichen Vorschriften und Gästeanforderungen zu bestimmen,

Ziele zu setzen und eine periodische Überwachung und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten,

Schulungen zu organisieren, um die Kompetenz unserer Mitarbeiter zu erhöhen.

Arbeitssicherheitspolitik:

Mit dem Ziel, eines der führenden und bevorzugten Unternehmen in unserer Branche zu sein, verpflichten wir uns gemeinsam mit all unseren Mitarbeitern:

Mögliche Arbeitsunfälle, Berufskrankheiten und schädliche Umweltauswirkungen an der Quelle zu verhindern,

Unsichere Zustände und Verhaltensweisen sowie potenzielle Unfallrisiken in unserer Einrichtung durch eine effektive Risikobewertung effektiv zu identifizieren und zu beseitigen,

Schulungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass unsere Stakeholder (Mitarbeiter, Subunternehmer, Besucher) ein Bewusstsein für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz erreichen, entwickeln und aufrechterhalten,

Die Gesetzgebung, Gesetze und die damit verbundenen Anforderungen der Parteien, denen wir dienen, im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu erfüllen.

Energieeffizienzpolitik:

Mit dem Ziel, zukünftigen Generationen mehr Ressourcen und eine lebenswerte Umwelt zu hinterlassen, verpflichten wir uns:

Alle notwendigen Informationen und Ressourcen für die Festlegung, Erreichung und Überprüfung von Energiezielen und -zielen bereitzustellen,

Energieeffiziente Entscheidungen in der Gestaltung und Überarbeitung unserer Prozesse zu treffen, die erforderlichen gesetzlichen Verpflichtungen und die Erwartungen der relevanten Parteien zu erfüllen,

Auf die energieeffizienten Eigenschaften von gekauften und gelieferten neuen Produkten und Ausrüstungen zu achten und sich auf die Beschaffung energieeffizienter Produkte und Dienstleistungen zu konzentrieren,

Durch die Durchführung von Studien, die mit dem Standard des Energiemanagementsystems innerhalb unseres integrierten Managementsystems kompatibel sind, kontinuierlich zu verbessern.

Gästezufriedenheitspolitik:

Indem wir alle unsere Kunden als Gäste akzeptieren und das Ziel verfolgen, den besten Service zu bieten, indem wir nationale und internationale Werte vermischen, verpflichten wir uns in diesem Rahmen:

Den Lösungsprozess mit einem unvoreingenommenen und ehrlichen Ansatz zu initiieren, ohne jegliche Diskriminierung, für alle von unseren Mitarbeitern aufgezeichneten Angelegenheiten,

Anfragen und Beschwerden innerhalb der Bedingungen und der für die Gästezufriedenheit erforderlichen Zeit zu prüfen und abzuschließen und unsere Gäste zu informieren,

Die Erfahrungen, die unsere Gäste mit uns geteilt haben, im Rahmen des Vertraulichkeitsprinzips zu überprüfen, auf kontinuierliche Verbesserung abzuzielen und uns zu verpflichten, alle notwendigen Ressourcen bereitzustellen, um dieses Ziel zu erreichen.

General Manager